Dá pra anexar fotos da sessão no prontuário do cliente?+
Sim — você anexa fotos, PDFs e documentos diretamente na sessão, vinculados ao histórico do cliente. O HD não tem ferramenta embutida de comparação antes/depois: ele organiza e guarda as imagens com data, sessão e cliente, mas a comparação lado-a-lado você faz no seu fluxo. Se isso for crítico pra você, vale saber antes do trial.
Como funciona o controle de pacotes no HD?+
Você cadastra o pacote (ex: 10 sessões de limpeza de pele) e vincula ao cliente quando ele compra. A cada atendimento marcado no plano, o saldo baixa automaticamente. O cliente fica com o histórico do que pagou vs. o que usou — e você para de discutir saldo no WhatsApp.
Sou esteticista e atendo em coworking/domicílio. O HD serve pra mim ou é só pra clínica com equipe?+
Serve. O HD é feito pra uma conta, um profissional — foco em quem opera sozinho. Não tem comissão de equipe, não tem app pra recepcionista, não tem treinamento obrigatório. Se você é a clínica inteira, ele foi feito pra você. Se você tem 3+ profissionais com agendas separadas, o HD não é a ferramenta certa hoje.
A confirmação no WhatsApp é confiável? Não vai cair do nada?+
O HD conecta diretamente com o seu WhatsApp pessoal — não é a integração oficial do WhatsApp Business com a Meta. Na prática, você conecta seu número e as mensagens saem como se você tivesse mandado — com configuração de 1 a 7 dias de antecedência e nova tentativa automática se der erro de envio. É estável pra confirmação de agenda e lembrete, mas não é o canal certo pra disparo em massa de marketing — pra isso, ferramentas com a integração oficial da Meta são mais indicadas.
Como funciona o trial de 14 dias?+
Você cria a conta com e-mail ou Google. Não pedimos cartão. Tem acesso a tudo — agenda, prontuário, WhatsApp, financeiro, Mural — por 14 dias. No fim, decide se quer assinar. Se não quiser, a conta fecha. Sem cobrança, sem ligação, sem e-mail insistindo.
Funciona no celular?+
Sim. O Human Doctor roda no navegador do celular sem precisar baixar app. Você marca consulta, abre prontuário, responde paciente no WhatsApp, fecha o caixa do dia — tudo do navegador, em qualquer aparelho.
Posso cancelar a qualquer momento?+
Sim. Um clique no painel. Sem ligação, sem retenção, sem multa. A conta fica ativa até o fim do ciclo já pago. O Mural continua de pé. Os dados ficam disponíveis para exportar pelo prazo legal.
E se eu cancelar? Os dados são meus?+
Sempre foram. Você exporta tudo — pacientes, prontuário, financeiro, agenda — em planilha, antes ou depois de cancelar. Mantemos os dados pelo prazo legal de retenção do conselho da sua especialidade. Registro de acessos fica disponível para auditoria.